도움말 및 지원

우리는 귀하의 데이터 분석을 가능한 한 원활하게 만드는 데 전념하고 있습니다. 아래 리소스를 사용하여 답변을 찾거나 당사 팀에 연락하십시오.

🔍 셀프 서비스 리소스

연락하기 전에 여기서 즉각적인 해결책을 찾을 수 있을 것입니다:

  • 문제 해결 및 FAQ: 일반적인 명령 오류 및 파일 업로드 문제에 대한 빠른 해결 방법.
  • 명령 작성 가이드: 매번 완벽한 결과를 얻기 위한 지침의 '4대 기둥'을 마스터하세요.
  • 프롬프트 라이브러리: 재무, 영업 및 데이터 클리닝을 위한 사전 제작된 템플릿을 복사하여 붙여넣으세요.

🛡️ 데이터 개인정보 보호 및 보안

당사는 귀하의 스프레드시트 데이터가 민감하다는 것을 알고 있습니다. Excelmatic은 기업급 보안을 기반으로 구축되었습니다:

  • 데이터 학습 없음: 귀하의 데이터는 당사 AI 모델을 훈련하는 데 결코 사용되지 않습니다.
  • 안전한 처리: 모든 파일 변환은 암호화된 환경에서 이루어집니다.
  • 자동 삭제: 귀하는 데이터에 대한 완전한 통제권을 가집니다. 언제든지 파일과 채팅 기록을 삭제할 수 있습니다.

✉️ 문의하기

귀하의 계정, 복잡한 데이터 세트 또는 기술적 문제에 대한 구체적인 질문이 있는 경우, 당사 팀이 도움을 드리겠습니다.

  • 이메일 지원: support@excelmatic.ai
  • 응답 시간: 일반적으로 1-3 영업일 이내에 답변드립니다.

: 문제를 더 빠르게 해결하는 데 도움이 되도록 이메일에 명령의 스크린샷오류 메시지(있는 경우)를 포함해 주십시오.


여전히 막히셨나요?

가이드로 해결되지 않았다면, 우리는 단 한 통의 이메일 거리에 있다는 것을 기억하세요. 그렇지 않으면 대시보드에서 다시 시도해 봅시다.

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