Konto & Abonnement

Ob Sie gelegentlicher Nutzer oder Daten-Power-User sind – Excelmatic bietet flexible Pläne, die zu Ihrem Workflow passen. Dieser Leitfaden erklärt unsere Mitgliedschaftsstufen, wie Sie upgraden und Ihr Abonnement verwalten können.

1. Mitgliedschaftsstufen (VIP-Level)

Wir bieten drei verschiedene VIP-Stufen. Die Wahl der richtigen Stufe hängt von Ihrem Dateiaufkommen und Ihrem Bedarf an KI-gestützten Funktionen ab.

Funktionsvergleich

2. Flexible Abrechnungsoptionen

Sie können jede Stufe nach Ihrem bevorzugten Zeitraum abonnieren. Der Lebenslange Plan bietet den besten Wert für langfristige Nutzer.

• Monatlich: Flexibilität, jederzeit zu kündigen.
• Jährlich: Ermäßigter Preis (Sparen Sie bis zu 17 % gegenüber Monatlich).
• 3-Jahres-Bundle: "Kaufe 2 Jahre, erhalte 1 Jahr gratis"-Aktion.
• Lebenslang: Einmalige Zahlung für dauerhaften Zugang. Keine wiederkehrenden Gebühren.

Hinweis: Aktuelle Preise in Ihrer Landeswährung finden Sie auf unserer Preisseite.

3. So upgraden Sie Ihren Plan

Bereit für mehr Leistung? Ein Upgrade ist einfach:

1. Preisseite aufrufen: Gehen Sie zur Preisseite.
2. Stufe wählen: Klicken Sie auf den Tab Professional oder Premium.
3. Abrechnungszyklus wählen: Wählen Sie Monatlich, Jährlich oder Lebenslang.
4. Zur Kasse gehen: Schließen Sie die Zahlung ab. Ihre Kontoberechtigungen werden sofort aktualisiert.

Anteilige Upgrades: Wenn Sie ein aktuelles monatliches oder jährliches Abonnement upgraden, berechnet unser System automatisch den verbleibenden Wert Ihres alten Plans und wendet ihn als Rabatt auf Ihre neue Stufe an.

4. Häufig gestellte Fragen zur Kontoverwaltung

Wie kündige ich mein Abonnement?

Um Ihren Plan zu kündigen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Abonnement verwalten“ im Popup-Menü Ihres Profils. Sie werden zu Stripe weitergeleitet, wo Sie Ihre Abrechnung kündigen können. Dort können Sie auch Ihren Plan oder Ihre Zahlungsmethode ändern.

Kann ich von "Essential Lebenslang" zu "Professional Lebenslang" upgraden?

Ja. Wenn Sie bereits einen Lebenslang-Plan gekauft haben und auf eine höhere Stufe wechseln möchten, kontaktieren Sie bitte support@excelmatic.ai. Wir stellen Ihnen einen individuellen Link zur Verfügung, der Ihre vorherige Zahlung vom neuen Preis abzieht.

Sind meine Daten sicher, wenn mein Abonnement abläuft?

Wenn Ihr Abonnement endet, wird Ihr Konto auf den kostenlosen Tarif zurückgestuft. Ihre bestehenden Dateien bleiben in unserer Cloud gespeichert, bis sie das Speicherlimit des kostenlosen Tarifs (50 MB) überschreiten. Wir empfehlen, wichtige Dateien herunterzuladen, bevor Ihr VIP-Status abläuft.

Noch Fragen? Besuchen Sie unsere Fehlerbehebung & FAQ oder kontaktieren Sie uns direkt unter support@excelmatic.ai.