Datenschutzerklärung

1. Einführung

RowSpeak ist ein KI-Dienst für Tabellenkalkulationen und Geschäftsdaten. Der Dienst hilft Nutzern, Excel-, CSV-, PDF- und bildbasierte Tabellendateien hochzuladen oder zu verarbeiten und per natürlicher Sprache Daten zu bereinigen, Daten zu analysieren, Diagramme zu erstellen, Dashboards aufzubauen, Berichte zu entwerfen und Ergebnisse zu exportieren.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erfassen, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto registrieren, Dateien hochladen, KI-Analysefunktionen nutzen, einen Dienst abonnieren oder uns kontaktieren.

Wenn Sie RowSpeak nutzen oder weiter nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung verstanden haben und ihr zustimmen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die betreffenden Dienste bitte nicht. Bei Fragen erreichen Sie uns unter [email protected].

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für RowSpeak-Websites, Webanwendungen, Online-Tools, Produktfunktionen, Kundensupport und andere von uns bereitgestellte Dienste.

Sie gilt nicht für:

1. Websites, Produkte oder Dienste Dritter, die Sie über unsere Dienste aufrufen;
2. Informationen, die Dritte eigenständig erheben und verarbeiten;
3. Datenschutzpraktiken zwischen Ihnen und Ihren eigenen Kunden, Mitarbeitern oder Nutzern, wenn Sie RowSpeak zur Verarbeitung von Daten in deren Auftrag verwenden.

3. Informationen, die wir erheben

Wir können die folgenden Informationen erheben, soweit dies für die Bereitstellung, Absicherung und Verbesserung unserer Dienste erforderlich ist:

1. Konto- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen oder Team, Anmeldedaten, Supportkommunikation, Rechnungs- und Kontaktinformationen.
2. Dateien und Geschäftsinhalte: Excel-, CSV-, PDF-, Bild- und Textdateien, Prompts, Datenfelder, Analysefragen, Diagramme, Dashboards, Berichte, Exporte und andere Geschäftsdaten, die Sie hochladen, importieren, eingeben oder erzeugen.
3. Nutzungs- und Protokolldaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Sprache, Zugriffszeit, Verweisquelle, Seitenaufrufe, Funktionsereignisse, Fehlerprotokolle, Leistungsprotokolle, Sitzungskennungen und Cookie-Kennungen.
4. Abonnement- und Bestelldaten: Bestellnummer, Tarif, Zahlungsstatus, Transaktionszeit, Betrag, Rabatt, Rechnungsdatensätze und zugehörige Abrechnungsdaten. Vollständige Kartendaten werden in der Regel direkt von Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
5. Support- und Feedbackdaten: Nachrichten, Screenshots, Beispieldateien, Fehlerbeschreibungen und Supportverläufe, die Sie uns senden.
6. Unternehmens- und Private-Deployment-Daten: Administratorinformationen, Mitgliedskonten, Berechtigungseinstellungen, Single-Sign-on-Konfiguration, Bereitstellungsumgebung, Integrationsprotokolle und Sicherheitsunterlagen, soweit relevant.

Für unsere webbasierten Dienste fordern wir keine mobilen Berechtigungen für Fotoalbum, Kamera, Kontakte, SMS, Telefonstatus oder präzisen Standort an. Wenn wir später einen separaten Client veröffentlichen, der solche Berechtigungen benötigt, erklären wir den Zweck im jeweiligen Kontext und holen vorher Ihre Zustimmung ein.

4. Wie wir Informationen verwenden

Wir können Informationen verwenden, um:

1. zentrale RowSpeak-Funktionen bereitzustellen und zu verbessern, darunter Dateiparsing, Tabellenerkennung, Datenbereinigung, KI-Fragen und Antworten, Diagramme, Dashboards, Berichte, Exporte und Verlauf;
2. Konten zu erstellen und zu verwalten, Anmeldungen zu prüfen, Abonnements zu verwalten, Bestellungen zu bearbeiten, Rechnungen zu erstellen, Support zu leisten und Servicemitteilungen zu senden;
3. Stabilität, Leistung und Funktionsnutzung zu analysieren, Fehler zu beheben, die Nutzererfahrung zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln;
4. Konten, Dienste und Daten durch Identitätsprüfung, Zugriffskontrollen, Erkennung ungewöhnlicher Anmeldungen, Betrugsprävention, Missbrauchsschutz, Sicherheitsprüfungen und Risikountersuchungen zu schützen;
5. Produktaktualisierungen, Servicehinweise, Abrechnungshinweise, Supportantworten und andere nutzungsbezogene Informationen zu senden;
6. Gesetze, Vorschriften, gerichtliche oder behördliche Anforderungen einzuhalten und Rechte von RowSpeak, Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.

Ohne gesonderte Einwilligung oder Ihre aktive Auswahl einer entsprechenden Funktion verwenden wir Ihre hochgeladenen Dateien, Prompts, Analyseergebnisse oder Geschäftsausgaben nicht zum Trainieren öffentlicher oder allgemeiner KI-Modelle. Wir können anonymisierte, aggregierte oder de-identifizierte Statistiken zur Verbesserung unserer Dienste nutzen.

5. Dateien, Daten und KI-Verarbeitung

RowSpeak muss die von Ihnen übermittelten Geschäftsdateien und Anweisungen verarbeiten, um Dateianalyse, Datenanalyse, Modellinferenz, Diagramme, Dashboards und Berichte bereitzustellen. Erforderliche Daten können dabei durch unsere Cloud-Infrastruktur, Speicher-, Rechen-, KI-Modell- und andere beauftragte Dienstleister verarbeitet werden.

Wir beschränken die an Dienstleister übermittelten Informationen auf das Notwendige und verpflichten sie, Daten nur zur Erbringung von Leistungen für uns zu verarbeiten. Dazu nutzen wir Verträge, Zugriffskontrollen, verschlüsselte Übertragung und Prüfmechanismen. Für Unternehmenskunden oder Kunden mit besonderen Compliance-Anforderungen können wir je nach Vereinbarung private Bereitstellungen, dedizierte Umgebungen oder andere Datenisolierungen anbieten.

KI-generierte Ergebnisse sollten fachlich geprüft werden. Sie entscheiden selbst, ob Ergebnisse für finanzielle, rechtliche, operative oder sonstige wichtige Entscheidungen geeignet sind.

6. Speicherung und internationale Verarbeitung

Wir bewahren personenbezogene Daten und Geschäftsdaten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich verlangt wird.

Im Allgemeinen gilt:

1. Kontodaten bleiben gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist;
2. hochgeladene Dateien, Analyseverläufe und generierte Ergebnisse werden gemäß Produktfunktionen, Tarif, Ihren Aktionen oder vertraglichen Vereinbarungen gespeichert;
3. Bestellungen, Rechnungen, Verträge und Compliance-Unterlagen werden nach gesetzlichen Anforderungen aufbewahrt;
4. Protokolle werden für Sicherheit, Fehlerbehebung und Analysen so lange gespeichert, wie es erforderlich ist.

Da RowSpeak Cloud-Hosting, Speicher, KI-Verarbeitung, Kundensupport und Sicherheitsbetrieb nutzt, können Informationen außerhalb Ihres Landes oder Ihrer Region verarbeitet oder gespeichert werden. In solchen Fällen setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Datenverarbeitungsverträge, Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und weitere nach geltendem Recht erforderliche Maßnahmen ein.

7. Weitergabe, Übertragung und Offenlegung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Ohne Ihre Zustimmung veröffentlichen wir personenbezogene Daten oder Geschäftsinhalte nicht gegenüber unbeteiligten Dritten, außer in folgenden Fällen:

1. beauftragte Dienstleister wie Cloud-Infrastruktur, Dateispeicher, Content Delivery, KI-Modelle, Authentifizierung, Zahlung, E-Mail, Kundensupport, Webanalyse und Sicherheitsdienste;
2. verbundene Unternehmen und Partner, soweit dies für Kontoverwaltung, Support, Betrieb, Sicherheit oder die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist;
3. gesetzliche Anforderungen, Gerichtsentscheidungen, behördliche Anforderungen oder rechtliche Verfahren;
4. Schutz berechtigter Interessen, Sicherheit, Eigentum, Daten und Rechte von Ihnen, uns, anderen Nutzern oder der Öffentlichkeit;
5. Unternehmenstransaktionen wie Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung oder Vermögensübertragung.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies, Local Storage, Pixel-Tags und ähnliche Technologien verwenden, um Sitzungen zu sichern, Sprache und Einstellungen zu speichern, Website-Traffic und Funktionsnutzung zu messen, Fehler zu beheben und den Betrieb zu verbessern.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Das Ablehnen oder Löschen bestimmter Cookies kann Anmeldung, Einstellungen, Analysen oder einzelne Funktionen beeinträchtigen. Nicht notwendige Analyse-Cookies werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Zustimmung aktiviert.

9. Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter HTTPS/TLS, Zugriffskontrollen, Datenisolierung, geeignete Verschlüsselung, Minimalberechtigungen, Protokollprüfungen, Monitoring, Backups, Schwachstellenbehebung und Vertraulichkeitsmanagement.

Kein Internetdienst ist vollständig risikofrei. Wenn ein Datensicherheitsvorfall eintritt und Ihre Rechte beeinträchtigen kann, ergreifen wir Abhilfemaßnahmen und informieren Sie nach geltendem Recht.

10. Ihre Rechte

Nach geltendem Recht können Sie Auskunft, Kopie, Berichtigung, Ergänzung, Löschung oder Export Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, Einwilligungen widerrufen, Ihr Konto schließen, Cookies und Marketingmitteilungen verwalten und Erläuterungen zu unseren Verarbeitungsregeln anfordern.

Sie können diese Rechte über Produkteinstellungen oder per E-Mail an [email protected] ausüben. Zum Schutz von Konto- und Datensicherheit können wir eine Identitätsprüfung verlangen.

11. Konto löschen

Sie können die Löschung Ihres Kontos in den Produkteinstellungen beantragen oder uns unter [email protected] kontaktieren. Nach der Löschung stellen wir den Dienst für dieses Konto ein und löschen oder anonymisieren zugehörige personenbezogene Daten und Geschäftsdaten, soweit gesetzlich zulässig.

Einige Informationen können für gesetzliche Pflichten, Finanzprüfung, Streitbeilegung, Sicherheit oder Vertragserfüllung für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt werden.

12. Minderjährige

RowSpeak richtet sich in erster Linie an Personen, Teams und Unternehmen, die rechtlich zur Nutzung von Online-Diensten befugt sind. Minderjährige sollten unsere Dienste nur mit Zustimmung und Anleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

13. Aktualisierungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Produktfunktionen, Geschäftspraktiken, Gesetze oder Sicherheitsanforderungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir über Website-Hinweise, In-Product-Nachrichten, E-Mail oder andere angemessene Wege.

14. Kontakt

Bei Fragen, Kommentaren, Vorschlägen oder Beschwerden zu dieser Erklärung oder zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]