Wir legen großen Wert auf die Sicherheit der Benutzerdaten. Alle Daten werden mit banküblichen Verschlüsselungsmethoden übertragen und gespeichert und entsprechen strengen Datenschutzstandards. Ihre Dateien sind nur für Sie sichtbar; unsere Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Ihre Inhalte. Zudem hosten wir unsere Dienste bei führenden nationalen Cloud-Anbietern, um stabile und zuverlässige Datenspeicherung zu gewährleisten.

Um die Rechte unserer Benutzer zu schützen, bieten wir neuen Benutzern eine problemlose 7-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Diese risikofreie Testphase gilt unter folgenden Bedingungen: Nur für Erstkäufe von neuen Benutzern. Reichen Sie Ihren Rückerstattungsantrag einfach innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf ein - ohne komplizierte Erklärungen. Das Konto darf weniger als 10 Nutzungsversuche aufweisen (so haben Sie ausreichend Gelegenheit, unseren Service zu bewerten). Unser freundliches Kundendienstteam bearbeitet Ihre Anfrage umgehend - kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Chat. Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

Zum Schutz Ihrer Kontosicherheit und Datenprivatsphäre ist jedes Konto nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und darf nicht gemeinsam genutzt werden. Wenn Sie ein Teamkonto benötigen, empfehlen wir, dass jedes Mitglied ein eigenes Konto verwendet. In Zukunft werden wir auch spezielle Teamversionen einführen – bleiben Sie dran.

Ja, wir stellen elektronische Rechnungen (Mehrwertsteuer-Standardrechnungen) aus. Nach dem Kauf können Sie unseren Online-Kundendienst kontaktieren, um eine Rechnung zu beantragen. Bitte geben Sie den Firmennamen, die Steuernummer und andere relevante Informationen an. Wir stellen die Rechnung innerhalb von 7 Werktagen aus und senden sie an Ihre E-Mail-Adresse.

Ja, wir bieten Unternehmen und Organisationen private Bereitstellungslösungen an, mit denen unsere Software in Ihrer eigenen Infrastruktur installiert werden kann. Dies ermöglicht eine bessere Kontrolle über die Datensicherheit und die Einhaltung interner Richtlinien. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Enterprise-Service-Team unter support@rowspeak.ai. Wir freuen uns, eine maßgeschneiderte Lösung für Sie zu entwickeln.

Der kostenlose Plan umfasst 10 KI-Gespräche pro Monat, bis zu 2 Datei-Uploads pro Chat (max. 5 MB), 20 Bild-zu-Excel-Konvertierungen und 3 Dashboard-Generierungen. Ideal, um RowSpeak vor einem Upgrade auszuprobieren.

Um Ihren Plan zu kündigen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Abonnement verwalten“ im Popup-Menü Ihres Profils. Sie werden zu Stripe weitergeleitet, wo Sie Ihre Abrechnung kündigen können. Dort können Sie auch Ihren Plan oder Ihre Zahlungsmethode ändern.