Cuenta y Suscripción
Ya seas un usuario ocasional o un usuario avanzado de datos, Excelmatic ofrece planes flexibles que se adaptan a tu flujo de trabajo. Esta guía explica nuestros niveles de membresía, cómo mejorar y cómo gestionar tu suscripción.
1. Niveles de Membresía (Niveles VIP)
Ofrecemos tres niveles VIP distintos. Elegir el adecuado depende del volumen de archivos y de tu necesidad de funciones impulsadas por IA.
Comparación de Permisos
| Función | Essential | Professional | Premium |
|---|---|---|---|
| Ideal para | Individuos y tareas básicas | Profesionales y uso diario | Usuarios avanzados y equipos |
| Mensajes en Chat IA | 150 / mes | Ilimitados | Ilimitados |
| Imagen/PDF a Excel | 150 / mes | Ilimitados | Ilimitados |
| Excel a Dashboard | 10 / mes | 30 / mes | 100 / mes |
| Subida de archivos | 5 archivos por chat | 10 archivos por chat | 30 archivos por chat |
| Tamaño máximo de archivo | 50 MB | 100 MB | 300 MB |
| Almacenamiento en la nube | 500 MB | 1 GB | 10 GB |
| Velocidad de procesamiento | Estándar | Rápida | Prioridad (Ultra rápida) |
2. Opciones de Facturación Flexibles
Puedes suscribirte a cualquier nivel según el período que prefieras. El Plan de por vida ofrece el mejor valor para usuarios a largo plazo.
- Mensual: Flexibilidad para cancelar en cualquier momento.
- Anual: Tarifa con descuento (Ahorra hasta un 17 % vs. Mensual).
- Paquete de 3 años: Promoción "Compra 2 años, obtén 1 gratis".
- De por vida: Pago único para acceso permanente. Sin tarifas recurrentes.
Nota: Para los precios actuales en tu moneda local, visita nuestra Página de Precios.
3. Cómo Mejorar tu Plan
¿Listo para más potencia? Mejorar es sencillo:
- Visita Precios: Ve a la Página de Precios.
- Selecciona Nivel: Haz clic en la pestaña Professional o Premium.
- Elige Ciclo: Selecciona Mensual, Anual o De por vida.
- Finaliza compra: Completa el pago. Los permisos de tu cuenta se actualizarán al instante.
Mejoras proporcionales: Si mejoras una suscripción mensual o anual actual, nuestro sistema calcula automáticamente el valor restante de tu plan anterior y lo aplica como descuento en tu nuevo nivel.
4. Preguntas Frecuentes sobre Gestión de Cuenta
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Para cancelar tu plan, haz clic en el botón "Gestionar suscripción" en el menú emergente de tu perfil. Serás dirigido a Stripe, donde puedes cancelar tu facturación. También puedes cambiar tu plan o método de pago allí.
¿Puedo mejorar de "Essential De por vida" a "Professional De por vida"?
Sí. Si ya has comprado un plan De por vida y deseas pasar a un nivel superior, contacta a support@excelmatic.ai. Te proporcionaremos un enlace personalizado que deduce tu pago anterior del precio nuevo.
¿Mis datos están seguros si mi suscripción expira?
Si tu suscripción finaliza, tu cuenta vuelve al nivel Gratuito. Tus archivos existentes permanecen en nuestra nube hasta que superen el límite de almacenamiento del nivel Gratuito (50 MB). Te recomendamos descargar archivos importantes antes de que tu estatus VIP expire.
¿Aún tienes preguntas? Consulta nuestro Solución de problemas y Preguntas frecuentes o contáctanos directamente en support@excelmatic.ai.
¿Listo para el rendimiento VIP?
Mejora tu plan hoy mismo para desbloquear chat ilimitado, procesamiento de archivos de gran volumen y funciones avanzadas de dashboards.
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