Compte et Abonnement

Que vous soyez un utilisateur occasionnel ou un utilisateur avancé de données, Excelmatic propose des forfaits flexibles adaptés à votre flux de travail. Ce guide explique nos paliers d'adhésion, comment mettre à niveau et comment gérer votre abonnement.

1. Paliers d'Adhésion (Niveaux VIP)

Nous proposons trois paliers VIP distincts. Choisir le bon dépend du volume de vos fichiers et de votre besoin de fonctionnalités alimentées par l'IA.

Comparaison des Autorisations

2. Options de Facturation Flexibles

Vous pouvez souscrire à n'importe quel palier selon la période de votre choix. Le Forfait à vie offre le meilleur rapport qualité-prix pour les utilisateurs à long terme.

• Mensuel : Flexibilité pour annuler à tout moment.
• Annuel : Tarif réduit (Économisez jusqu'à 17 % par rapport au mensuel).
• Pack 3 ans : Promotion "Achetez 2 ans, obtenez 1 an gratuit".
• À vie : Paiement unique pour un accès permanent. Aucun frais récurrent.

Note : Pour les tarifs actuels dans votre devise locale, visitez notre Page Tarifs.

3. Comment Améliorer Votre Forfait

Prêt pour plus de puissance ? La mise à niveau est simple :

1. Consultez les Tarifs : Rendez-vous sur la Page Tarifs.
2. Sélectionnez un Paliers : Cliquez sur l'onglet Professional ou Premium.
3. Choisissez la Durée : Sélectionnez Mensuel, Annuel ou À vie.
4. Paiement : Finalisez le paiement. Les autorisations de votre compte seront mises à jour instantanément.

Mises à niveau au prorata : Si vous mettez à niveau un abonnement mensuel ou annuel en cours, notre système calcule automatiquement la valeur restante de votre ancien forfait et l'applique comme réduction sur votre nouveau palier.

4. FAQ Gestion de Compte

Comment annuler mon abonnement ?

Pour annuler votre forfait, cliquez sur le bouton "Gérer l'abonnement" dans le menu contextuel de votre profil. Vous serez redirigé vers Stripe, où vous pouvez annuler votre facturation. Vous pouvez également y modifier votre forfait ou votre méthode de paiement.

Puis-je passer de "Essential À vie" à "Professional À vie" ?

Oui. Si vous avez déjà acheté un forfait À vie et souhaitez passer à un palier supérieur, veuillez contacter support@excelmatic.ai. Nous vous fournirons un lien personnalisé qui déduit votre paiement précédent du nouveau prix.

Mes données sont-elles sûres si mon abonnement expire ?

Si votre abonnement se termine, votre compte revient au forfait Gratuit. Vos fichiers existants restent dans notre cloud jusqu'à ce qu'ils dépassent la limite de stockage du forfait Gratuit (50 MB). Nous vous recommandons de télécharger les fichiers importants avant l'expiration de votre statut VIP.

Encore des questions ? Consultez notre Dépannage & FAQ ou contactez-nous directement à support@excelmatic.ai.