帳戶與訂閱
無論您是輕度使用者還是資料高級使用者，Excelmatic 都能提供靈活方案來匹配您的工作流程。本指南將說明我們的會員等級、升級方式以及如何管理您的訂閱。
1. 會員等級 (VIP 級別)
我們提供三種不同的 VIP 等級。選擇哪種取決於您的檔案量和您對 AI 功能的需求。
權限對比
| 功能 | 基礎版 | 專業版 | 高級版 |
|---|---|---|---|
| 適用對象 | 個人及基礎任務 | 專業人士及日常使用 | 高級使用者及團隊 |
| AI 聊天訊息 | 150 / 月 | 無限制 | 無限制 |
| 圖片/PDF 轉 Excel | 150 / 月 | 無限制 | 無限制 |
| Excel 轉儀表板 | 10 / 月 | 30 / 月 | 100 / 月 |
| 檔案上傳數量 | 每次聊天 5 個檔案 | 每次聊天 10 個檔案 | 每次聊天 30 個檔案 |
| 最大檔案大小 | 50 MB | 100 MB | 300 MB |
| 雲端儲存空間 | 500 MB | 1 GB | 10 GB |
| 處理速度 | 標準 | 快速 | 優先 (極速) |
2. 靈活的計費選項
您可以根據偏好的時間段訂閱任意等級。終身方案為長期使用者提供最佳價值。
- 月度: 隨時可取消的靈活性。
- 年度: 折扣價 (較月度方案最高節省 17%)。
- 3 年綑綁: "買 2 年送 1 年" 促銷活動。
- 終身: 一次性支付獲得永久存取權限。永無續費。
注: 您當地貨幣的當前價格，請訪問我們的定價頁面。
3. 如何升級您的方案
準備好獲得更加強大的功能了嗎？升級很簡單：
- 訪問定價頁面: 前往定價頁面。
- 選擇等級: 點擊 專業版 或 高級版 標籤頁。
- 選擇週期: 選擇月度、年度或終身。
- 付款: 完成付款。您的帳戶權限將立即更新。
按比例升級： 如果您升級當前月度或年度訂閱，我們的系統會自動計算您舊方案的剩餘價值，並將其作為折扣應用於新等級。
4. 帳戶管理常見問題
如何取消訂閱？
要取消您的方案，請點擊您個人資料彈出選單中的"管理訂閱"按鈕，您將被引導至 Stripe，在那裡可以取消帳單。您也可以在那裡更改方案或付款方式。
可以從"基礎版 終身"升級到"專業版 終身"嗎？
可以。如果您已購買終身方案並希望升級到更高等級，請聯絡 support@excelmatic.ai。我們將提供一個自訂連結，從新價格中扣除您之前支付的金額。
訂閱到期後，我的資料安全嗎？
如果您的訂閱結束，您的帳戶將恢復為免費等級。您現有的檔案將保留在我們的雲端，直到超過免費等級的儲存限制 (50 MB)。我們建議您在 VIP 狀態到期前下載重要檔案。
仍有疑問？ 查看我們的故障排除與常見問題或直接透過 support@excelmatic.ai 聯絡我們。