Nous attachons une grande importance à la sécurité des données des utilisateurs. Toutes les données sont transmises et stockées avec un chiffrement de niveau bancaire et respectent des normes strictes de protection des données. Vos fichiers ne sont visibles que par vous ; notre personnel n'a pas accès à votre contenu. De plus, nos services sont hébergés chez des fournisseurs de cloud nationaux de premier plan, offrant un stockage de données stable et fiable.

Pour protéger les droits de nos utilisateurs, nous proposons une garantie de satisfaction sans tracas de 7 jours pour tous les nouveaux utilisateurs. Cette période d'essai sans risque s'applique sous ces conditions : Exclusivement pour les premiers achats des nouveaux utilisateurs. Il suffit de soumettre votre demande de remboursement dans les 7 jours suivant l'achat - sans explications complexes. Le compte doit avoir moins de 15 tentatives d'utilisation (vous donnant amplement l'occasion d'évaluer notre service). Notre équipe de support client, toujours disponible, traitera votre demande rapidement - contactez-nous simplement par email ou chat. Les remboursements approuvés sont généralement traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Pour protéger la sécurité de votre compte et la confidentialité des données, chaque compte est destiné à un usage personnel uniquement et ne peut pas être partagé. Si vous avez besoin d'un compte pour votre équipe, nous recommandons que chaque membre ait son propre compte. À l'avenir, nous lancerons également des versions spéciales pour les équipes, restez à l'écoute !

Oui, nous fournissons des factures électroniques (factures standard de TVA). Après l'achat, vous pouvez contacter notre service client en ligne pour demander une facture. Veuillez fournir le nom de l'entreprise, le numéro d'identification fiscale et d'autres informations pertinentes. Nous émettrons la facture dans un délai de 7 jours ouvrables et l'enverrons à votre adresse e-mail.

Oui, nous proposons des solutions de mise en œuvre privée pour les entreprises et les organisations, permettant à notre logiciel d'être installé sur votre propre infrastructure. Cela permet un meilleur contrôle de la sécurité des données et de la conformité aux politiques internes. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe de services aux entreprises à l'adresse support@rowspeak.ai. Nous serons ravis de développer une solution personnalisée pour vous.

Le plan gratuit comprend 10 conversations IA par mois, jusqu'à 2 fichiers par chat (max. 5 Mo chacun), 20 conversions image vers Excel et 3 générations de tableau de bord. Idéal pour découvrir RowSpeak avant de passer à un plan supérieur.

Pour annuler votre plan, cliquez sur le bouton « Gérer l'abonnement » dans le menu contextuel de votre profil, vous serez redirigé vers Stripe, où vous pourrez annuler votre facturation, vous pourrez également changer votre plan ou votre méthode de paiement.