RowSpeak

FAQ do RowSpeak Private Deployment

Este documento responde às perguntas que ouvimos mais frequentemente de equipes de TI, revisores de segurança e partes interessadas de compras avaliando o RowSpeak Private Deployment.

Deployment e Infraestrutura

O RowSpeak pode ser implantado on-premises? Sim. RowSpeak é executado em seus próprios servidores dentro do seu data center ou rede interna. Você controla o hardware, o sistema operacional e a configuração de rede.

O RowSpeak pode rodar em uma nuvem privada? Sim. RowSpeak pode ser implantado no seu próprio AWS VPC, Azure VNet ou GCP VPC. Você o implanta na sua própria conta — RowSpeak não tem acesso ao seu ambiente de nuvem.

O RowSpeak suporta deployment air-gapped (sem internet)? Sim. Com modelos de código aberto, RowSpeak é executado sem conexão de internet de saída. Os pesos do modelo são pré-carregados durante a configuração. Todo o processamento acontece localmente.

Quais sistemas operacionais são suportados? Ubuntu 22.04 LTS é o sistema operacional principal suportado. RHEL 8+ também é suportado. Windows Server é suportado via Docker Desktop ou WSL2.

O RowSpeak suporta Docker? Sim. Docker e Docker Compose são os métodos de deployment padrão. Kubernetes também é suportado para configurações de alta disponibilidade e multi-nó.

Quanto tempo leva o deployment? Um deployment padrão de servidor único tipicamente leva 1–3 dias, incluindo configuração de ambiente, carregamento de modelo e testes iniciais. A equipe RowSpeak fornece suporte remoto durante todo o processo.

Quais são os requisitos mínimos de hardware? Equipe pequena (até 20 usuários): CPU 8-core, 32 GB RAM, GPU NVIDIA com 16 GB VRAM, 500 GB SSD. Veja o guia completo de dimensionamento de hardware para configurações maiores.

Precisamos de uma GPU? Uma GPU é necessária se você executar modelos de código aberto localmente. Se você usar modelos fechados via API (GPT, Claude, Gemini), os requisitos de GPU são significativamente reduzidos.

Manipulaç��o de Dados e Segurança

O RowSpeak envia nossos dados para servidores externos? Não. Com modelos de código aberto, todos os dados permanecem no seu ambiente. RowSpeak não transmite seus arquivos, saídas ou logs para nenhum servidor externo.

E se usarmos um modelo fechado como GPT ou Claude? Se você escolher um modelo fechado, seus dados são enviados para a API desse provedor usando sua própria chave API e sua própria conta. RowSpeak não atua como intermediário. Você está sujeito às políticas de manipulação de dados desse provedor.

O RowSpeak coleta telemetria de uso do nosso deployment? Não. RowSpeak Private Deployment não envia dados de uso, análises ou telemetria de volta para o RowSpeak.

Onde os arquivos são armazenados após o upload? Os arquivos são armazenados no seu próprio ambiente — no armazenamento local do seu servidor ou em um sistema de armazenamento que você configura. RowSpeak não retém cópias externamente.

Como os dados são criptografados? Dados em trânsito entre seus usuários e o servidor RowSpeak usam TLS (você configura seus próprios certificados). Dados em repouso são gerenciados pela sua infraestrutura — RowSpeak armazena arquivos no seu armazenamento designado, e a criptografia em repouso é tratada pela sua configuração de criptografia de disco ou volume.

O RowSpeak suporta controle de acesso baseado em funções? Sim. RowSpeak suporta funções Admin, Editor e Viewer. Isolamento de espaço de trabalho também é suportado, permitindo que diferentes equipes tenham ambientes separados com controles de acesso separados.

O RowSpeak suporta SSO? Sim. SAML 2.0 e OIDC são suportados. Integração LDAP e Active Directory está disponível no tier Enterprise.

O RowSpeak produz logs de auditoria? Sim. Todas as ações do usuário são registradas localmente — uploads de arquivos, consultas de IA, geração de relatórios, eventos de login/logout e alterações de administrador. Logs são armazenados no seu ambiente em formato JSON, compatíveis com ferramentas SIEM como Splunk e Elastic.

Conformidade e Política

O RowSpeak ajuda com conformidade GDPR? RowSpeak Private Deployment dá à sua organização controle total sobre manipulação de dados, o que apoia sua postura de conformidade GDPR. Como os dados permanecem no seu ambiente, você permanece o controlador de dados. Sua equipe jurídica deve revisar a arquitetura contra seus requisitos específicos.

O RowSpeak atende aos requisitos SOX? O log de auditoria, controles de acesso e recursos de isolamento de dados do RowSpeak apoiam controles relevantes para SOX. Sua equipe de conformidade deve revisar a arquitetura técnica contra seus requisitos SOX específicos.

O RowSpeak pode atender aos requisitos de residência de dados? Sim. Como o RowSpeak é executado na sua própria infraestrutura, os dados permanecem na localização geográfica que você escolher. Você controla onde os servidores estão.

O RowSpeak tem certificação ISO 27001 ou SOC 2? Entre em contato conosco para o status atual das nossas certificações de segurança. Fornecemos uma referência detalhada de arquitetura de segurança e documentação de fluxo de dados para apoiar seu processo de revisão interno.

Podemos executar um teste de penetração no nosso deployment RowSpeak? Sim. Como o RowSpeak é executado no seu ambiente, você pode executar testes de penetração e avaliações de segurança no seu próprio cronograma. Entre em contato conosco se precisar de documentação de arquitetura para apoiar a avaliação.

Modelos e IA

Quais modelos de IA o RowSpeak suporta? Código aberto: DeepSeek-V2, Qwen2.5, Kimi. Código fechado (via sua chave API): GPT-4o, Claude 3.5, Gemini 1.5 Pro. Veja o guia de seleção de modelo para uma comparação completa.

Podemos usar diferentes modelos para diferentes fluxos de trabalho? Sim. RowSpeak suporta roteamento de modelos — você pode configurar diferentes modelos para diferentes casos de uso dentro do mesmo deployment.

Podemos usar um modelo personalizado ou ajustado? Suporte a modelo personalizado está disponível no tier Enterprise. Entre em contato conosco para discutir seus requisitos.

Precisamos baixar os pesos do modelo nós mesmos? Não. O pacote de deployment inclui orientação sobre aquisição de modelos. Para ambientes air-gapped, fornecemos instruções para pré-carregar os pesos do modelo antes do deployment.

Performance e Confiabilidade

Qual é o SLA de uptime? Meta de uptime de 99.9%. Veja os benchmarks de performance para detalhes completos.

Quão rápida é a resposta? Latência do primeiro token é inferior a 100ms. Tempo de resposta médio completo é de 3–8 segundos dependendo da complexidade da tarefa e hardware. Veja os benchmarks de performance para dados específicos de configuração.

Quantos usuários simultâneos o RowSpeak pode manipular? 50+ usuários simultâneos em uma configuração padrão (16-core, 64GB RAM, NVIDIA A10). Configurações de cluster Enterprise suportam 200+ usuários simultâneos.

O que acontece se o servidor cair? RowSpeak se recupera em menos de 60 segundos após um reinício planejado. Para requisitos de alta disponibilidade, é recomendado deployment Kubernetes com múltiplos nós.

Atualizações e Suporte

Como as atualizações são entregues? Atualizações são lançadas como imagens Docker versionadas ou pacotes de deployment. Sua equipe de TI aplica atualizações no seu cronograma — não há atualizações automáticas.

O RowSpeak fornece suporte remoto durante o deployment? Sim. A equipe RowSpeak fornece suporte de deployment remoto via videochamada e comunicação assíncrona. Ajudamos com configuração de ambiente, configuração de modelo e testes iniciais.

Que suporte está disponível após o go-live? Os termos de suporte dependem do seu acordo. Entre em contato conosco para detalhes sobre opções de suporte pós-deployment.

Podemos fazer rollback para uma versão anterior? Sim. O rollback é feito revertendo para a versão de imagem Docker anterior. Fornecemos instruções de rollback com cada lançamento.

Avaliação e Procurement

Qual é o melhor primeiro passo? Agende uma demo. Vamos aprender sobre seu ambiente, caso de uso e requisitos, e ajudá-lo a planejar uma avaliação estruturada.

Vocês oferecem prova de conceito? Sim. Veja o guia POC para um walkthrough completo do que envolve um POC do RowSpeak.

Há um trial gratuito? Oferecemos um POC estruturado em vez de um trial gratuito self-service para deployment privado, já que a configuração requer coordenação com seu ambiente de TI. Entre em contato para discutir.

Que documentação está disponível para revisão de procurement? O pacote de deployment inclui arquiteturas de referência, guia de dimensionamento de hardware, visão geral de compatibilidade de modelos e checklist de deployment. Solicite aqui.

Ainda Tem Perguntas?

Agende uma demo e responderemos suas perguntas específicas diretamente.

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