RowSpeak Private Deployment FAQ
本文整理 IT 團隊、安全審查人員、合規與採購團隊在評估 RowSpeak Private Deployment 時最常提出的問題。
部署與基礎設施
RowSpeak 可以部署在內部機房嗎？
可以。RowSpeak 可在您自己的伺服器、資料中心或內部網路中執行。硬體、作業系統、網路與存取權限都由您控制。
可以部署在私有雲嗎？
可以。RowSpeak 可部署在您的 AWS VPC、Azure VNet 或 GCP VPC。服務部署在您的雲端帳號內，RowSpeak 不會取得您的雲端環境存取權。
支援空氣隔離部署嗎？
支援。若使用本地開源模型，RowSpeak 可在沒有出站網際網路連線的環境中運作。模型權重與依賴項可在部署前預先載入。
支援哪些作業系統？
主要支援 Ubuntu 22.04 LTS，也支援 RHEL 8+。Windows Server 可透過 Docker Desktop 或 WSL2 方式部署。
支援 Docker 或 Kubernetes 嗎？
支援。Docker 與 Docker Compose 是標準部署方式；需要高可用、多節點或企業級擴展時，可使用 Kubernetes。
部署通常需要多久？
標準單伺服器部署通常需要 1-3 天，包含環境準備、模型載入、連線測試與初始驗證。RowSpeak 團隊可提供遠端支援。
最低硬體需求是什麼？
小型團隊通常可從 8 核 CPU、32 GB RAM、16 GB VRAM 的 NVIDIA GPU、500 GB SSD 起步。更完整的規格請參考技術架構概述。
一定需要 GPU 嗎？
若您要本地執行開源模型，通常需要 GPU。若透過自己的 API 金鑰使用閉源模型，GPU 需求會大幅降低。
資料處理與安全
RowSpeak 會把資料傳到外部伺服器嗎？
在本地開源模型配置下，不會。檔案、輸出、索引與日誌都保留在您的環境內。
如果使用 GPT、Claude 或 Gemini 呢？
若您選擇閉源模型，資料會透過您自己的 API 金鑰直接傳送到該供應商。RowSpeak 不作為中介，您需要遵守該供應商的資料處理政策。
RowSpeak 會收集私有部署的使用遙測嗎？
不會。RowSpeak Private Deployment 不會把使用者資料、檔案內容、分析結果或遙測資料回傳給 RowSpeak。
上傳後的檔案存在哪裡？
檔案存放在您設定的儲存位置，例如本地磁碟、私有物件儲存或內部檔案系統。RowSpeak 不會在外部保留副本。
資料如何加密？
傳輸層建議使用 HTTPS/TLS。靜態資料加密由您的基礎設施控制，例如磁碟加密、雲端磁碟加密或企業金鑰管理。
支援角色權限嗎？
支援。RowSpeak 支援管理員、編輯者、檢視者等角色，也支援工作區隔離，方便不同部門使用不同權限邊界。
支援 SSO 嗎？
支援 SAML 2.0 與 OIDC。LDAP 與 Active Directory 整合可在企業方案中提供。
是否產生稽核日誌？
會。檔案上傳、AI 查詢、報告生成、登入登出與管理員變更都可記錄在本地日誌中，便於接入 Splunk、Elastic 等 SIEM 工具。
合規與政策
RowSpeak 是否有助於 GDPR 合規？
RowSpeak Private Deployment 讓您的組織掌握資料處理位置與流程，支援 GDPR 相關的資料控制要求。實際合規結論仍應由您的法務與合規團隊審查。
是否支援 SOX 相關控制？
RowSpeak 的稽核日誌、存取控制與資料隔離可支援 SOX 相關控制。建議由合規團隊依您的內部要求審查技術架構。
可以滿足資料駐留要求嗎？
可以。因為 RowSpeak 部署在您選擇的基礎設施中，資料會留在您指定的地理位置與帳號邊界內。
可以對部署進行滲透測試嗎？
可以。由於服務位於您的環境中，您可以按內部流程安排滲透測試、安全掃描與審查。
模型與 AI
RowSpeak 支援哪些模型？
本地開源模型可包含 DeepSeek、Qwen、Kimi 等；閉源模型可透過您的 API 金鑰連接 GPT、Claude、Gemini 等。請參考模型選擇指南。
可以不同工作流使用不同模型嗎？
可以。RowSpeak 支援模型路由，可依資料敏感度、任務類型或團隊需求配置不同模型。
可以使用自訂或微調模型嗎？
企業方案可討論自訂模型與微調模型支援。
模型權重需要自己下載嗎？
部署包會提供模型取得與載入指引。空氣隔離環境可在部署前由指定機器下載並轉移到內部環境。
效能、可靠性與支援
正常運行目標是什麼？
標準目標為 99.9% 正常運行時間。不同架構與硬體配置會影響最終 SLA。
回應速度如何？
常見任務的完整回應通常在數秒等級，具體取決於模型、硬體、檔案大小與任務複雜度。請參考效能基準。
可以支援多少並發使用者？
標準單節點配置可支援中小型團隊。若有大量並發或高可用需求，建議使用多節點或 Kubernetes 架構。
如何更新？
更新以版本化映像檔或部署包交付，由您的 IT 團隊依內部變更流程套用。沒有自動更新。
可以回滾嗎？
可以。通常透過回復到前一版 Docker 映像或部署包完成。
評估與採購
最好的第一步是什麼？
預約演示。我們會先了解您的環境、用例、資料敏感度與基礎設施限制，再規劃評估方式。
是否提供 POC？
提供。請參考 POC 指南了解驗證範圍、時間表與成功標準。
是否有自助免費試用？
私有部署通常需要與 IT 環境配合，因此更適合以結構化 POC 方式評估。
採購審查可取得哪些文件？
Deployment Pack 包含參考架構、硬體選型、模型相容性與部署檢查表。
仍有問題？
預約演示，我們可以依您的具體環境回答。
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