RowSpeak

FAQ RowSpeak Private Deployment

Ce document répond aux questions que nous entendons le plus souvent des équipes IT, des réviseurs de sécurité et des parties prenantes de l'approvisionnement qui évaluent RowSpeak Private Deployment.

Déploiement et Infrastructure

RowSpeak peut-il être déployé sur site ? Oui. RowSpeak s'exécute sur vos propres serveurs dans votre centre de données ou votre réseau interne. Vous contrôlez le matériel, le système d'exploitation et la configuration réseau.

RowSpeak peut-il fonctionner dans un cloud privé ? Oui. RowSpeak peut être déployé dans votre propre AWS VPC, Azure VNet ou GCP VPC. Vous le déployez dans votre propre compte — RowSpeak n'a pas accès à votre environnement cloud.

RowSpeak prend-il en charge le déploiement air-gapped (sans internet) ? Oui. Avec les modèles open source, RowSpeak s'exécute sans connexion Internet sortante. Les poids du modèle sont préchargés pendant la configuration. Tout le traitement se fait localement.

Quels systèmes d'exploitation sont pris en charge ? Ubuntu 22.04 LTS est le système d'exploitation principal pris en charge. RHEL 8+ est également pris en charge. Windows Server est pris en charge via Docker Desktop ou WSL2.

RowSpeak prend-il en charge Docker ? Oui. Docker et Docker Compose sont les méthodes de déploiement standard. Kubernetes est également pris en charge pour les configurations haute disponibilité et multi-nœuds.

Combien de temps prend le déploiement ? Un déploiement standard sur serveur unique prend généralement 1 à 3 jours, incluant la configuration de l'environnement, le chargement du modèle et les tests initiaux. L'équipe RowSpeak fournit un support à distance tout au long du processus.

Quelles sont les exigences matérielles minimales ? Petite équipe (jusqu'à 20 utilisateurs) : CPU 8 cœurs, 32 Go de RAM, GPU NVIDIA avec 16 Go de VRAM, 500 Go de SSD. Voir le guide de dimensionnement matériel complet pour les configurations plus grandes.

Avons-nous besoin d'un GPU ? Un GPU est requis si vous exécutez des modèles open source localement. Si vous utilisez des modèles à code fermé via API (GPT, Claude, Gemini), les exigences GPU sont considérablement réduites.

Gestion des Données et Sécurité

RowSpeak envoie-t-il nos données vers des serveurs externes ? Non. Avec les modèles open source, toutes les données restent dans votre environnement. RowSpeak ne transmet pas vos fichiers, sorties ou journaux à des serveurs externes.

Que se passe-t-il si nous utilisons un modèle à code fermé comme GPT ou Claude ? Si vous choisissez un modèle à code fermé, vos données sont envoyées à l'API de ce fournisseur en utilisant votre propre clé API et votre propre compte. RowSpeak n'agit pas comme intermédiaire. Vous êtes soumis aux politiques de traitement des données de ce fournisseur.

RowSpeak collecte-t-il de la télémétrie d'utilisation de notre déploiement ? Non. RowSpeak Private Deployment n'envoie pas de données d'utilisation, d'analyse ou de télémétrie à RowSpeak.

Où sont stockés les fichiers après le téléchargement ? Les fichiers sont stockés dans votre propre environnement — sur le stockage local de votre serveur ou un système de stockage que vous configurez. RowSpeak ne conserve pas de copies à l'extérieur.

Comment les données sont-elles chiffrées ? Les données en transit entre vos utilisateurs et le serveur RowSpeak utilisent TLS (vous configurez vos propres certificats). Les données au repos sont gérées par votre infrastructure — RowSpeak stocke les fichiers dans votre stockage désigné, et le chiffrement au repos est géré par votre configuration de chiffrement de disque ou de volume.

RowSpeak prend-il en charge le contrôle d'accès basé sur les rôles ? Oui. RowSpeak prend en charge les rôles Admin, Editor et Viewer. L'isolation des espaces de travail est également prise en charge, permettant à différentes équipes d'avoir des environnements séparés avec des contrôles d'accès séparés.

RowSpeak prend-il en charge SSO ? Oui. SAML 2.0 et OIDC sont pris en charge. L'intégration LDAP et Active Directory est disponible au niveau Enterprise.

RowSpeak produit-il des journaux d'audit ? Oui. Toutes les actions utilisateur sont journalisées localement — téléchargements de fichiers, requêtes IA, génération de rapports, événements de connexion/déconnexion et modifications d'administrateur. Les journaux sont stockés dans votre environnement au format JSON, compatibles avec les outils SIEM comme Splunk et Elastic.

Conformité et Politique

RowSpeak aide-t-il à la conformité RGPD ? RowSpeak Private Deployment donne à votre organisation un contrôle total sur le traitement des données, ce qui soutient votre posture de conformité RGPD. Comme les données restent dans votre environnement, vous êtes le responsable du traitement. Votre équipe juridique doit examiner l'architecture par rapport à vos exigences spécifiques.

RowSpeak répond-il aux exigences SOX ? La journalisation d'audit, les contrôles d'accès et les fonctionnalités d'isolation des données de RowSpeak soutiennent les contrôles pertinents pour SOX. Votre équipe de conformité doit examiner l'architecture technique par rapport à vos exigences SOX spécifiques.

RowSpeak peut-il répondre aux exigences de résidence des données ? Oui. Comme RowSpeak s'exécute dans votre propre infrastructure, les données restent dans l'emplacement géographique de votre choix. Vous contrôlez où se trouvent les serveurs.

RowSpeak a-t-il une certification ISO 27001 ou SOC 2 ? Contactez-nous pour connaître l'état actuel de nos certifications de sécurité. Nous fournissons une référence d'architecture de sécurité détaillée et une documentation de flux de données pour soutenir votre processus de révision interne.

Pouvons-nous exécuter un test de pénétration sur notre déploiement RowSpeak ? Oui. Comme RowSpeak s'exécute dans votre environnement, vous pouvez exécuter des tests de pénétration et des évaluations de sécurité selon votre propre calendrier. Contactez-nous si vous avez besoin de documentation d'architecture pour soutenir l'évaluation.

Modèles et IA

Quels modèles IA RowSpeak prend-il en charge ? Open source : DeepSeek-V2, Qwen2.5, Kimi. À code fermé (via votre clé API) : GPT-4o, Claude 3.5, Gemini 1.5 Pro. Voir le guide de sélection de modèle pour une comparaison complète.

Pouvons-nous utiliser différents modèles pour différents workflows ? Oui. RowSpeak prend en charge le routage de modèles — vous pouvez configurer différents modèles pour différents cas d'utilisation dans le même déploiement.

Pouvons-nous utiliser un modèle personnalisé ou affiné ? La prise en charge de modèles personnalisés est disponible au niveau Enterprise. Contactez-nous pour discuter de vos exigences.

Devons-nous télécharger nous-mêmes les poids du modèle ? Non. Le paquet de déploiement inclut des conseils sur l'acquisition de modèles. Pour les environnements air-gapped, nous fournissons des instructions pour précharger les poids du modèle avant le déploiement.

Performance et Fiabilité

Quel est le SLA de disponibilité ? Objectif de disponibilité de 99,9 %. Voir les benchmarks de performance pour les détails complets.

Quelle est la rapidité du temps de réponse ? La latence du premier token est inférieure à 100 ms. Le temps de réponse moyen complet est de 3 à 8 secondes selon la complexité de la tâche et le matériel. Voir les benchmarks de performance pour les données spécifiques à la configuration.

Combien d'utilisateurs simultanés RowSpeak peut-il gérer ? 50+ utilisateurs simultanés sur une configuration standard (16 cœurs, 64 Go de RAM, NVIDIA A10). Les configurations de cluster Enterprise prennent en charge 200+ utilisateurs simultanés.

Que se passe-t-il si le serveur tombe en panne ? RowSpeak récupère en moins de 60 secondes après un redémarrage planifié. Pour les exigences de haute disponibilité, le déploiement Kubernetes avec plusieurs nœuds est recommandé.

Mises à Jour et Support

Comment les mises à jour sont-elles livrées ? Les mises à jour sont publiées sous forme d'images Docker versionnées ou de paquets de déploiement. Votre équipe IT applique les mises à jour selon votre calendrier — il n'y a pas de mises à jour automatiques.

RowSpeak fournit-il un support à distance pendant le déploiement ? Oui. L'équipe RowSpeak fournit un support de déploiement à distance par appel vidéo et communication asynchrone. Nous aidons avec la configuration de l'environnement, la configuration du modèle et les tests initiaux.

Quel support est disponible après la mise en service ? Les conditions de support dépendent de votre accord. Contactez-nous pour les détails sur les options de support post-déploiement.

Pouvons-nous revenir à une version précédente ? Oui. Le retour est effectué en revenant à la version d'image Docker précédente. Nous fournissons des instructions de retour avec chaque version.

Évaluation et Approvisionnement

Quelle est la meilleure première étape ? Réservez une démo. Nous apprendrons votre environnement, cas d'utilisation et exigences, et vous aiderons à planifier une évaluation structurée.

Offrez-vous une preuve de concept ? Oui. Voir le guide POC pour une présentation complète de ce qu'implique un POC RowSpeak.

Y a-t-il un essai gratuit ? Nous offrons un POC structuré plutôt qu'un essai gratuit en libre-service pour le déploiement privé, car la configuration nécessite une coordination avec votre environnement IT. Contactez-nous pour en discuter.

Quelle documentation est disponible pour la révision d'approvisionnement ? Le paquet de déploiement comprend des architectures de référence, un guide de dimensionnement matériel, une vue d'ensemble de la compatibilité des modèles et une liste de contrôle de déploiement. Demandez-le ici.

Vous avez encore des questions ?

Réservez une démo et nous répondrons directement à vos questions spécifiques.

Vous pouvez également examiner :